Garanti Şartları
Byterre Leather olarak, müşterilerimize yüksek kalite ve dayanıklılığa sahip ürünler sunmaktan gurur duyuyoruz. Ürünlerimizin arkasında durarak, müşteri memnuniyetini sağlamak adına aşağıdaki garanti şartlarını uygulamaktayız.
Garanti Süresi
- Byterre Leather ürünleri, satın alındığı tarihten itibaren 3 ay boyunca garanti kapsamındadır.
Garanti Kapsamı Garanti, üretim ve malzeme hatalarına karşı koruma sağlar. Aşağıdaki durumlar garanti kapsamına girer:
- Üretim hataları
- Malzeme kusurları
- Dikişlerde açılma, yırtılma veya benzeri problemler
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar Garanti, aşağıdaki durumları kapsamaz:
- Yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlar
- Normal aşınma ve yıpranma
- Ürünün kullanım kılavuzuna uygun olarak kullanılmaması
- Ürünün, yetkisiz kişiler tarafından tamir edilmeye çalışılması
- Yanlış bakım veya temizlik yöntemleri sonucu meydana gelen hasarlar
Garanti Taleplerinin İşlenmesi Garanti kapsamında bir talepte bulunmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İletişim Kurun: Garanti talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya +90 123 456 7890 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
- Ürün İncelemesi: Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte aşağıdaki adrese gönderin: Byterre Leather [Adresinizin Tamamı Buraya]
- Değerlendirme Süreci: Ürün, uzmanlarımız tarafından incelenecek ve garanti kapsamına girip girmediği değerlendirilecektir. Değerlendirme sonucunda, ürününüz tamir edilecek, yenisi ile değiştirilecek veya ücret iadesi yapılacaktır.
- Müşteri Bilgilendirmesi: İnceleme sonucunda, müşteri hizmetlerimiz size geri dönüş yaparak talebinizin sonucu hakkında bilgi verecektir.
Tamir ve Değişim
- Garanti kapsamında olan ürünler, öncelikle tamir edilir. Tamir edilemeyen ürünler, yenisi ile değiştirilir.
- Ürün değişimi mümkün olmadığı durumlarda, ürün bedelinin iadesi yapılır.
Yedek Parça ve Aksesuarlar
- Garanti kapsamında ürününüzde değişmesi gereken parçalar veya aksesuarlar ücretsiz olarak temin edilir.
Byterre Leather olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için her zaman buradayız. Garanti şartlarımız hakkında daha fazla bilgi almak veya yardım talep etmek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.